Оформление заказа На что следует обратить внимание при оформлении заказа на нашем сайте: 1. Если Вы приобретаете матрас, то обязательно убедитесь в том, что выбран нужный Вам размер, а также вид чехла. 2. Кровать: укажите размер кровати, материал (кровати из массива сосна/бук/дуб) или категорию материала (ткани или эко кожи)* *ВНИМАНИЕ! Категория материала проставляется в том случае, если Вы уже выбрали материал обивки мягкой кровати, а также цвет и знаете, к какой категории ткани он относится. В любом другом случае рекомендуем обраться за консультацией в один из наших салонов. При оформлении заказа на кровати из эко кожи/ткани в поле «Комментарий к заказу» необходимо указать цвет и название ткани/кожи. 3. Корпусная мебель: Практически вся корпусная мебель из ЛДСП формируется из отдельных модулей. Модули для определенного товара представлены на его странице. По покупке корпусной мебели обязательно указывайте цвет корпуса и фасада для каждого модуля. Обратите внимание, угловые столы и некоторые элементы мебели могут иметь левый/правый угол. 4. Мебель из массива: выбирайте материал сосна/бук/дуб. При выборе мебели из массива рекомендуем прочесть статью о характеристиках каждого материала 5. Тонкие матрасы для диванов с механизмом трансформации дельфин рекомендуем выбирать без жёсткой основы с наполнением из латекса или ортопедической пены. После того, как выбрали нужное изделие, со всеми необходимыми параметрами (размер, цвет, материал и пр.) и положили его в корзину, необходимо завершить покупку. Для этого перейдите в «корзину» (находится в правом верхнем углу). ВАЖНО! Правильно указывать номер контактного телефона, для того чтобы наш сотрудник мог своевременно связаться с Вами для уточнения деталей заказа. Если у Вас есть пожелание по дате или времени доставки обязательно укажите это в поле «Комментарий к заказу», мы постараемся учесть Ваши пожелания. Что делать, если Я хочу оформить заказ на Юридическое лицо? Для того, чтобы оформить заказ на юридическое лицо, в разделе «Оплата» выберите «безналичный расчет», во вкладке покупатель укажите наименование организации, реквизиты можно добавить в поле «комментарий к заказу» или отправить на электронную почту matrason@yandex.ru После оформления заказа на сайте, с Вами свяжется сотрудник компании «Матрасон» для уточнения деталей заказа. Важно: Представленный в нашем интернет–магазине товар относится к группе товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки и комплектации (Постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998). Условия оплаты 1. Оплата наличными при доставке При покупке стандартных матрасов, кроватей и оснований, имеющихся на складе (уточните при оформлении заказа) возможна оплата наличными при доставке товара в Омске. Экспедитор предоставит товарный и кассовый чеки, в которых будет указана стоимость, подлежащая уплате при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги без сдачи. 2. Оплата по кредитным картам или наличными в любом магазине компании «Матрасон» (см. контакты) 3. Банковский перевод • перевод/платеж по квитанции в любом банке согласно реквизитам, указанным в счете, который вам будет выслан после подтверждения заказа. • перевод со своего счета на счет получателя, банковские реквизиты для оплаты будут высланы вам после подтверждения заказа. Важно: счет действителен в течение 3-х банковских дней; в случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору: а) отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или б) увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты. Важно: оплата товара без предварительного получения счета запрещена. Важно: при оплате счета в поле «Назначение платежа» укажите наименование товара, номер и дату выставленного вам счета. За более подробной информацией обращайтесь по телефону: в Омске (3812) 200-380, (3812)312-612. В Тюмени 8 (982) 948-12-27. Доставка Важно: Дата доставки указывается в счете на оплату. Важно: В случаях поставки товаров на заказ с вами будет заключен договор с указанием сроков поставки. 1. Самовывоз Вы можете самостоятельно забрать Товар, для этого при оформлении заказа в графе «доставка» выберите пункт «самовывоз». Адрес самовывоза согласовается при уточнении деталей заказа. Важно: самовывоз осуществляется после обязательного согласования его возможности с продавцом в часы работы магазина. 2. Доставка по Городу Стоимость доставки заказа в пределах г. Омска 850 рублей, За чертой города стоимость доставки договорная. Важно: Доставка по Городу производится в рабочие дни с 10 до 19 часов. Во время оформления заказа вы можете указать удобную дату и время доставки. Доставка в выходные дни производится по договоренности. За день до даты доставки вам позвонит представитель службы сервиса компании «Матрасон» и сообщит время доставки. Товар доставляется не позднее одного часа после назначенного времени. Важно: Товар, имеющийся на складе компании «Матрасон», доставляется в течение 3-х рабочих дней после полной оплаты заказа, а при безналичной оплате после поступления денег на расчетный счет поставщика, указанный в счете на оплату. Важно: При отсутствии товара на складе действуют следующие сроки поставки: Для матрасов производства компании "Матрасон" - 14 рабочих дней. Срочные заказы, по согласованию, выполняются за 3-4 рабочих дня. Для кроватей, комодов, тумбочек, туалетных столиков и ортопедических оснований фабрики «Фортуна» – от 45 до 60 рабочих дней. Для интерьерных кроватей, мягкой и корпусной мебели из ЛДСП – от 30 до 45 рабочих дней. Важно: К исполнению заявок покупателей с товарами, поставляемыми на заказ, поставщик приступает после получения 50%-ой предоплаты. 3. В другие города Заказ может быть доставлен в другой город транспортной компанией с учётом всех Ваших пожеланий. Мы подберём экономичный и надёжный вариант. Укажите при отправке заказа адрес с условиями доставки (получение груза самостоятельно на складе транспортной компании или доставка до подъезда) и мы рассчитаем для Вас стоимость транспортировки. Оплата за доставку производится в офисе транспортной компании в Вашем городе. Как работает рассрочка: 1. Оформление заявки Продавец подает заявку за покупателя в личном кабинете. Другие варианты — покупатель сканирует QR-код в магазине и оформляет заявку сам или с помощью оператора банка 2. Ожидание решения Брокер возвращается с решением за 1-2 минуты 3. Подписание документов Покупатель подписывает документы с помощью СМС Возврат и обмен товара При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж Порядок возврата товара: Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 30 дней с момента его передачи покупателю. Продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за данный товар, в течение 10 дней с момента получения возврата. Возврат осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием товара, характера повреждения и расчетного счета для перечисления средств. Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. матрасы, кровати и текстильные принадлежности надлежащего качества относятся к перечню не продовольственных товаров неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Претензии к товару принимаются в письменном виде по адресу: 644024 г. Омск, ул. Гагарина 8/2, офис 210. ИП Теплицкий Евгений Владиславович. 625053 г. Тюмень. Ул. Широтная, 209. ИП Теплицкий Евгений Владиславович