ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
- На что следует обратить внимание при оформлении заказа на нашем сайте:
- Если Вы приобретаете матрас, то обязательно убедитесь в том, что выбран нужный Вам размер, а также вид чехла.
- Кровать: укажите размер кровати, материал и категорию материала (ткани или эко кожи)*
- Корпусная мебель: Практически вся корпусная мебель из ЛДСП формируется из отдельных модулей. Модули для определенного товара представлены на его странице. По покупке корпусной мебели обязательно указывайте цвет корпуса и фасада для каждого модуля. Обратите внимание, угловые столы и некоторые элементы мебели могут иметь левый/правый угол.
- Тонкие матрасы для диванов с механизмом трансформации рекомендуем выбирать без жёсткой основы с наполнением из латекса или ортопедической пены.
После того, как выбрали нужное изделие, со всеми необходимыми параметрами (размер, цвет, материал и пр.) и положили его в корзину, необходимо завершить покупку. Для этого перейдите в «корзину» (находится в правом верхнем углу). ВАЖНО! Правильно указывать номер контактного телефона, для того чтобы наш сотрудник мог своевременно связаться с Вами для уточнения деталей заказа. Если у Вас есть пожелание по дате или времени доставки обязательно укажите это в поле «Комментарий к заказу», мы постараемся учесть Ваши пожелания.
Что делать, если Я хочу оформить заказ на Юридическое лицо?
Для того, чтобы оформить заказ на юридическое лицо, в разделе «Оплата» выберите «безналичный расчет», во вкладке покупатель укажите наименование организации, реквизиты можно добавить в поле «комментарий к заказу» или отправить на электронную почту matrason@yandex.ru
После оформления заказа на сайте, с Вами свяжется сотрудник компании «Матрасон» для уточнения деталей заказа.
Важно:
Представленный в нашем интернет–магазине товар относится к группе товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки и комплектации (Постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998).
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
1. Оплата наличными при доставке
При покупке стандартных матрасов, кроватей и оснований, имеющихся на складе (уточните при оформлении заказа) возможна оплата наличными при доставке товара в Омске. Экспедитор предоставит товарный и кассовый чеки, в которых будет указана стоимость, подлежащая уплате при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги без сдачи.
2. Оплата по кредитным картам или наличными в любом магазине компании «Матрасон» (см. контакты)
3. Банковский перевод
счет действителен в течение 3-х банковских дней; в случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору:
а) отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или
б) увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты.
Важно:
при оплате счета в поле «Назначение платежа» укажите наименование товара, номер и дату выставленного вам счета.
За более подробной информацией обращайтесь по телефону: в Омске (3812)51-64-94, (3812)312-612, (3812)200-380.
При покупке стандартных матрасов, кроватей и оснований, имеющихся на складе (уточните при оформлении заказа) возможна оплата наличными при доставке товара в Омске. Экспедитор предоставит товарный и кассовый чеки, в которых будет указана стоимость, подлежащая уплате при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги без сдачи.
2. Оплата по кредитным картам или наличными в любом магазине компании «Матрасон» (см. контакты)
3. Банковский перевод
- перевод/платеж по квитанции в любом банке согласно реквизитам, указанным в счете, который вам будет выслан после подтверждения заказа.
- перевод со своего счета на счет получателя, банковские реквизиты для оплаты будут высланы вам после подтверждения заказа.
счет действителен в течение 3-х банковских дней; в случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору:
а) отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или
б) увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты.
Важно:
при оплате счета в поле «Назначение платежа» укажите наименование товара, номер и дату выставленного вам счета.
За более подробной информацией обращайтесь по телефону: в Омске (3812)51-64-94, (3812)312-612, (3812)200-380.
ДОСТАВКА
Важно:
Дата доставки указывается в счете на оплату.
Важно:
В случаях поставки товаров на заказ с вами будет заключен договор с указанием сроков поставки.
Дата доставки указывается в счете на оплату.
Важно:
В случаях поставки товаров на заказ с вами будет заключен договор с указанием сроков поставки.
1. Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать Товар, для этого при оформлении заказа в графе «доставка» выберите пункт «самовывоз». Адрес самовывоза согласовается при уточнении деталей заказа.
Важно:
самовывоз осуществляется после обязательного согласования его возможности с продавцом в часы работы магазина.
Важно:
самовывоз осуществляется после обязательного согласования его возможности с продавцом в часы работы магазина.
2. Доставка по Городу
Стоимость доставки заказа в пределах г. Омска 850 рублей, За чертой города стоимость доставки договорная.
Важно:
Доставка по Городу производится в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Во время оформления заказа вы можете указать удобную дату и время доставки. Доставка в выходные дни производится по договоренности. За день до даты доставки вам позвонит представитель службы сервиса компании «Матрасон» и сообщит время доставки. Товар доставляется не позднее одного часа после назначенного времени.
Важно:
Товар, имеющийся на складе компании «Матрасон», доставляется в течение 3-х рабочих дней после полной оплаты заказа, а при безналичной оплате после поступления денег на расчетный счет поставщика, указанный в счете на оплату.
Важно:
При отсутствии товара на складе действуют следующие сроки поставки:
Для матрасов производства компании "Матрасон" - 14 рабочих дней. Срочные заказы, по согласованию, выполняются за 3-4 рабочих дня.
Для интерьерных кроватей, мягкой и корпусной мебели из ЛДСП – от 20 до 45 рабочих дней.
Важно:
К исполнению заявок покупателей с товарами, поставляемыми на заказ, поставщик приступает после получения 50%-ой предоплаты.
Важно:
Доставка по Городу производится в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Во время оформления заказа вы можете указать удобную дату и время доставки. Доставка в выходные дни производится по договоренности. За день до даты доставки вам позвонит представитель службы сервиса компании «Матрасон» и сообщит время доставки. Товар доставляется не позднее одного часа после назначенного времени.
Важно:
Товар, имеющийся на складе компании «Матрасон», доставляется в течение 3-х рабочих дней после полной оплаты заказа, а при безналичной оплате после поступления денег на расчетный счет поставщика, указанный в счете на оплату.
Важно:
При отсутствии товара на складе действуют следующие сроки поставки:
Для матрасов производства компании "Матрасон" - 14 рабочих дней. Срочные заказы, по согласованию, выполняются за 3-4 рабочих дня.
Для интерьерных кроватей, мягкой и корпусной мебели из ЛДСП – от 20 до 45 рабочих дней.
Важно:
К исполнению заявок покупателей с товарами, поставляемыми на заказ, поставщик приступает после получения 50%-ой предоплаты.
3. В другие города
Заказ может быть доставлен в другой город транспортной компанией с учётом всех Ваших пожеланий. Мы подберём экономичный и надёжный вариант. Укажите при отправке заказа адрес с условиями доставки (получение груза самостоятельно на складе транспортной компании или доставка до подъезда) и мы рассчитаем для Вас стоимость транспортировки. Оплата за доставку производится в офисе транспортной компании в Вашем городе.
РАССРОЧКА
1. Оформление заявки
Продавец подает заявку за покупателя в личном кабинете.
Другие варианты — покупатель сканирует QR-код в магазине и оформляет заявку сам или с помощью оператора банка
2. Ожидание решения
Брокер возвращается с решением за 1-2 минуты
3. Подписание документов
Покупатель подписывает документы с помощью СМС
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж
Порядок возврата товара:
Порядок возврата товара:
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 30 дней с момента его передачи покупателю. Продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за данный товар, в течение 10 дней с момента получения возврата. Возврат осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием товара, характера повреждения и расчетного счета для перечисления средств.Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. матрасы, кровати и текстильные принадлежности надлежащего качества относятся к перечню не продовольственных товаров неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Претензии к товару принимаются в письменном виде по адресу:
644024 г. Омск, ул. Гагарина 8/2, офис 210. ИП Теплицкий Евгений Владиславович.
644024 г. Омск, ул. Гагарина 8/2, офис 210. ИП Теплицкий Евгений Владиславович.