Гарантия
В соответствии с правилами торговли на матрасы и кровати предоставляется гарантия 18 месяцев с момента получения товара.
Внимание! Гарантия действует при соблюдении установленных правил хранения и эксплуатации изделий.
В случае обнаружения дефектов свяжитесь с нами по телефону 200-380 или 51-64-94, и наша служба сервиса в период гарантии бесплатно устранит недостатки. В послегарантийный период возможна платная реставрация изделий.
Гарантия распространяется на:
- дефекты пружинного блока и пружин;
- дефекты тканевого покрытия по вине производителя;
- впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТ (расстоянием между ламелями не более 80 мм), или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.
Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.
Гарантия не распространяется на:
- деформацию матраса в результате сгибания при переноске или транспортировке;
- предпочтения по комфорту/жесткости матраса;
- высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 10 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;
- продукцию в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (матрас должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);
- механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя.
Внимание! Гарантия действует при соблюдении установленных правил хранения и эксплуатации изделий.
В случае обнаружения дефектов свяжитесь с нами по телефону 200-380 или 51-64-94, и наша служба сервиса в период гарантии бесплатно устранит недостатки. В послегарантийный период возможна платная реставрация изделий.
Гарантия распространяется на:
- дефекты пружинного блока и пружин;
- дефекты тканевого покрытия по вине производителя;
- впадины в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТ (расстоянием между ламелями не более 80 мм), или жесткая сплошная поверхность, не позволяющая матрасу прогибаться под нагрузкой.
Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.
Гарантия не распространяется на:
- деформацию матраса в результате сгибания при переноске или транспортировке;
- предпочтения по комфорту/жесткости матраса;
- высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 10 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;
- продукцию в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (матрас должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);
- механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя.