В сравнении 0
Войти  /  Регистрация

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

  • На что следует обратить внимание при оформлении заказа на нашем сайте:
  • Если Вы приобретаете матрас, то обязательно убедитесь в том, что выбран нужный Вам размер, а также вид чехла.
  • Кровать: укажите размер кровати, материал (кровати из массива сосна/бук/дуб) или категорию материала (ткани или эко кожи)*
*ВНИМАНИЕ! Категория материала проставляется в том случае, если Вы уже выбрали материал обивки мягкой кровати, а также цвет и знаете, к какой категории ткани он относится. В любом другом случае рекомендуем обратиться за консультацией в один из наших салонов. При оформлении заказа на кровати из эко кожи/ткани в поле «Комментарий к заказу» необходимо указать цвет и название ткани/кожи.
  • Корпусная мебель: Практически вся корпусная мебель из ЛДСП формируется из отдельных модулей. Модули для определенного товара представлены на его странице. По покупке корпусной мебели обязательно указывайте цвет корпуса и фасада для каждого модуля. Обратите внимание, угловые столы и некоторые элементы мебели могут иметь левый/правый угол.
  • Мебель из массива: выбирайте материал сосна/бук/дуб. При выборе мебели из массива рекомендуем прочесть статью о характеристиках каждого материала
  • Тонкие матрасы для диванов с механизмом трансформации рекомендуем выбирать без жёсткой основы с наполнением из латекса или ортопедической пены.

После того, как выбрали нужное изделие, со всеми необходимыми параметрами (размер, цвет, материал и пр.) и положили его в корзину, необходимо завершить покупку. Для этого перейдите в «корзину» (находится в правом верхнем углу). ВАЖНО! Правильно указывать номер контактного телефона, для того чтобы наш сотрудник мог своевременно связаться с Вами для уточнения деталей заказа. Если у Вас есть пожелание по дате или времени доставки обязательно укажите это в поле «Комментарий к заказу», мы постараемся учесть Ваши пожелания.

Что делать, если Я хочу оформить заказ на Юридическое лицо?
Для того, чтобы оформить заказ на юридическое лицо, в разделе «Оплата» выберите «безналичный расчет», во вкладке покупатель укажите наименование организации, реквизиты можно добавить в поле «комментарий к заказу» или отправить на электронную почту matrason@yandex.ru
После оформления заказа на сайте, с Вами свяжется сотрудник компании «Матрасон» для уточнения деталей заказа.

Важно:
Представленный в нашем интернет–магазине товар относится к группе товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки и комплектации (Постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998).
   

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

     1. Оплата наличными при доставке
При покупке стандартных матрасов, кроватей и оснований, имеющихся на складе (уточните при оформлении заказа) возможна оплата наличными при доставке товара в Омске. Экспедитор предоставит товарный и кассовый чеки, в которых будет указана стоимость, подлежащая уплате при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги без сдачи.
     2. Оплата по кредитным картам или наличными в любом магазине компании «Матрасон» (см. контакты)
     3. Банковский перевод
  • перевод/платеж по квитанции в любом банке согласно реквизитам, указанным в счете, который вам будет выслан после подтверждения заказа. 
  • перевод со своего счета на счет получателя, банковские реквизиты для оплаты будут высланы вам после подтверждения заказа. 
Важно:
счет действителен в течение 3-х банковских дней; в случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору:
а) отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или 
б) увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты. 
Важно:
при оплате счета в поле «Назначение платежа» укажите наименование товара, номер и дату выставленного вам счета.
За более подробной информацией обращайтесь по телефону: в Омске (3812) 200-380, (3812)312-612. В Тюмени 8 (982) 948-12-27.

ДОСТАВКА

Важно:
Дата доставки указывается в счете на оплату.

Важно:
В случаях поставки товаров на заказ с вами будет заключен договор с указанием сроков поставки.
 

1. Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать Товар, для этого при оформлении заказа в графе «доставка» выберите пункт «самовывоз». Адрес самовывоза согласовается при уточнении деталей заказа.
Важно:
самовывоз осуществляется после обязательного согласования его возможности с продавцом в часы работы магазина.

2. Доставка по Городу

Стоимость доставки заказа в пределах г. Омска 450 рублей, г. Тюмени 500 рублей. За чертой города  стоимость доставки договорная. 
Важно:
Доставка по Городу производится в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Во время оформления заказа вы можете указать удобную дату и время доставки. Доставка в выходные дни производится по договоренности. За день до даты доставки  вам позвонит представитель службы сервиса компании «Матрасон» и сообщит время доставки. Товар доставляется не позднее одного часа после назначенного времени.
Важно:
Товар, имеющийся на складе компании «Матрасон», доставляется в течение 3-х рабочих дней  после полной оплаты заказа, а при безналичной оплате после поступления денег на расчетный счет поставщика, указанный в счете на оплату.
Важно:
При отсутствии товара на складе действуют следующие сроки поставки:
Для матрасов производства компании "Матрасон" - 14 рабочих дней. Срочные заказы, по согласованию, выполняются за 3-4 рабочих дня.
Для кроватей, комодов, тумбочек, туалетных столиков и ортопедических оснований фабрики «Фортуна» – от 45 до 60 рабочих дней. 
Для интерьерных кроватей, мягкой и корпусной мебели из ЛДСП – от 30 до 45 рабочих дней.
Важно:
К исполнению заявок покупателей с товарами, поставляемыми на заказ, поставщик приступает после получения 50%-ой предоплаты.    

3. В другие города

Заказ может быть доставлен в другой город транспортной компанией с учётом всех Ваших пожеланий. Мы подберём экономичный и надёжный вариант. Укажите при отправке заказа адрес с условиями доставки (получение груза самостоятельно на складе транспортной компании или доставка до подъезда) и мы рассчитаем для Вас стоимость транспортировки. Оплата за доставку производится в офисе транспортной компании в Вашем городе.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

При оплате  заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж
Порядок возврата товара:
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 30 дней с момента его передачи покупателю. Продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за данный товар, в течение 10 дней с момента получения возврата. Возврат осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием товара, характера повреждения и расчетного счета для перечисления средств. 
Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. матрасы, кровати и текстильные принадлежности надлежащего качества относятся к перечню не продовольственных товаров  неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Претензии к товару принимаются в письменном виде по адресу:
644024 г. Омск, ул. Гагарина 8/2, офис 210. ИП Теплицкий Евгений Владиславович.
625053 г. Тюмень. Ул. Широтная, 209. ИП Теплицкий Евгений Владиславович